新甘肅·甘肅農民報通訊員 王國棟
一張身份證，連接警民情。近日，民樂工業園區派出所社區民警在走訪中了解到，轄區一名殘疾人因肢體殘疾長期臥床、行動受限，無法到派出所辦理身份證，影響其醫保報銷、補貼申領、日常出行等生活事宜。得知情況后，派出所立即啟動特殊群體辦證綠色通道，快速預約時間、攜帶便攜式人像采集等設備，上門開展辦證服務。
在殘疾人家中，民輔警耐心協助家屬整理衣物、優化光線、調整采集角度，反復拍攝確保人像合格；細心擦拭、輕柔引導，逐一完成受理登記。全程規范高效、溫情細致，家屬連連道謝：“你們上門辦證，真是幫我們解決了大難題，太貼心了！”
此次上門服務，不僅高效辦結身份證辦理業務，更以實際行動傳遞公安溫暖。工業園區派出所將持續把上門服務、預約服務、延時服務、幫辦代辦常態化、制度化，重點覆蓋殘疾人、高齡老人、重病臥床等特殊群體，讓戶籍服務更有力度、更有溫度，不斷提升轄區群眾的滿意度。
