甘肅農民網訊（新甘肅·甘肅農民報通訊員 張毅）為全面落實對轄區精神障礙患者的服務管理責任，有效防范化解各類風險隱患，切實保障患者及周邊群眾生命財產安全，維護轄區社會治安持續穩定，近日，民樂縣工業園區派出所精心組織、周密部署，組織民輔警深入轄區開展精神障礙患者專項走訪摸排工作，以精細化服務與常態化管控，織密轄區平安防護網。
走訪前，該派出所召開專題工作部署會，明確走訪范圍、工作要求及注意事項，要求民輔警嚴格按照“底數清、情況明、信息準、管得住、服務好”的工作目標，對轄區在冊精神障礙患者逐一上門走訪，確保不漏一戶、不漏一人。同時，組織民輔警提前學習精神障礙患者溝通技巧、應急處置流程及相關政策法規，為高效開展走訪工作奠定堅實基礎。
走訪過程中，民輔警帶著責任與溫情走進每一位患者家中，與患者及家屬面對面促膝長談，用耐心與細心搭建起溝通的橋梁。民警詳細詢問患者近期的病情穩定情況、日常服藥劑量與頻次、睡眠飲食等生活起居狀況，仔細查看病歷資料與藥品儲備，了解患者是否存在情緒波動、行為異常等潛在風險。針對部分老年患者及家屬，民警放慢語速、反復叮囑，細致講解規范服藥的重要性，提醒家屬切勿擅自增減藥量或停藥，避免病情反復。
在交流中，民輔警認真傾聽家屬在照護過程中遇到的實際困難，如就醫不便、經濟壓力大、照護精力不足等問題，逐一記錄在案，并積極協調社區、民政、衛健等部門，為符合條件的家庭申請幫扶政策，切實為群眾排憂解難。同時，民警結合典型案例，向家屬普及精神障礙患者肇事肇禍的法律后果，以及防走失、防自傷、防沖動傷人等安全防范知識，指導家屬做好日常監護與應急處置，鼓勵家屬多陪伴、多疏導患者情緒，幫助患者更好地融入家庭與社會。
對于病情波動較大、存在較高風險的患者，民警重點加強警示提醒，與家屬簽訂監護責任書，明確監護責任與義務，叮囑家屬一旦發現患者出現異常行為，要第一時間聯系派出所及醫療機構，共同做好穩控工作。同時，民警及時更新完善患者管理臺賬，將走訪獲取的最新信息錄入系統，確保動態管控精準到位。
此次專項走訪，不僅全面摸清了轄區精神障礙患者的現實狀況，進一步健全了信息臺賬、堵塞了管理漏洞，更讓患者及家屬深切感受到了公安機關的關懷與溫暖。一位患者家屬激動地說：“民警們經常來看望，不僅幫我們解決了很多實際問題，還教會了我們很多照顧病人的方法，心里踏實多了。”
下一步，民樂縣工業園區派出所將持續把精神障礙患者服務管理工作作為基層治理的重要抓手，建立“常態化走訪+動態化管控+多元化幫扶”的工作機制，定期開展回訪與風險評估，不斷優化服務舉措，切實做到對特殊群體的底數清、情況明、管得住、服務好，以公安擔當守護轄區平安，用實際行動提升群眾的安全感、幸福感與滿意度，為建設更高水平的平安工業園區保駕護航。
